Ваша корзина
0 шт. 0 руб.
Поиск по назначению
Поиск:
 
Наш телефон:
+7 495 510 02 82
Новинка
Категории
Очки для плавания
Шапочки для плавания
Аксессуары для плавания
Слитные купальники
Раздельные купальники
Плавки
Пляжные шорты
Гидрокостюмы
Гидрошорты
Детские очки для плавания
Детские шапочки для плавания
Детские купальники и плавки
Женская одежда
Мужская одежда
Спортивные костюмы
Халаты Arena
Сланцы Arena
Сумки, рюкзаки Arena
Полотенца Arena
Косметика для пловцов
ДИСКОНТ
НОВИНКИ
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

Triswim косметика для пловцов




FAQ

Вопросы и ответы:

1. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?
2. Почему доставка по Москве у вас – платная?
3. У меня не получается оформить заказ через Интернет – что делать?
4. Я сделал заказ и оплатил его, но до сих пор не получил свою посылку!
5. Как я могу быть уверенным в том, что после того, как я оплачу ваш счет, вы не "исчезнете"?
6. Действительно ли вы являетесь официальным дилером компании Arena?
7. Какой у вас график работы?


1. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

Некоторое время назад мы стали сотрудничать с курьерской службой DPD и отправлять заказы наложенным платежом. Стоимость таких услуг выше, чем пересылка почтой, но преимущества очевидны: вы оплачиваете товар и его доставку при получении заказа, курьер привозит ваш заказ на дом, сроки таких доставок существенно меньше сроков доставки почтой. Конкретную стоимость доставки в ваш город уточняйте у наших менеджеров! 

2. Почему доставка по Москве у вас – платная?
Доставка по указанному адресу – это услуга, стоимость которой не включена в  стоимость товара. Стоимость доставки по Москве у нас – 190 руб., посмотрите сайты других интернет магазинов – эта цена ниже средней по рынку. Если вы хотите сэкономить, то сделайте заказ с пометкой "самовывоз", и получите его без оплаты доставки в одной из наших розничных точек.

3. У меня не получается оформить заказ через Интернет – что делать?
Вы можете позвонить в офис по указанным на нашем сайте телефонам и оформить заказ через менеджера, либо написать письмо (в произвольной форме) по адресу info@arenashop.ru и наш менеджер самостоятельно позвонит в любой город и примет ваш заказ.

4. Я сделал заказ и оплатил его, но до сих пор не получил свою посылку!
Наш менеджер сообщает вам номер почтового отправления. Вы в любой момент можете узнать о местонахождении вашего заказа, просто введя номер отправления на странице Почты России. Если посылка где-то потерялась – всегда можно начать разбирательство по этому вопросу, но пока такой случай был только однажды (а также несколько раз почта отправляла заказы в другой город с таким же названием).

5. Как я могу быть уверенным в том, что после того, как я оплачу ваш счет, вы не "исчезнете"?
Мы специализируемся на интернет-торговле, а не на мошенничестве))). Поверьте, что менять телефоны, офисы, закрывать и открывать магазины в разных местах, скрываясь от разгневанных и обманутых клиентов – это очень и очень невыгодно. Намного легче просто работать честно. Для сомневающихся: по запросу мы предоставим вам все регистрационные документы. Мы работаем с 2007 года и отправляли посылки уже почти во все города России. Не волнуйтесь, мы работаем честно и всегда отправляем все заказы.

6. Действительно ли вы являетесь официальным дилером компании Arena?
Естественно))).

7. Какой у вас график работы?
Менеджеры интернет-магазина работают с 9 до 21 часа (моск. врем.) 7 дней в неделю. Отправки посылок производятся по тому же графику. Розничные магазины работают ежедневно без выходных с 09.30 до 21.30 – в это время вы можете дозвониться в любой магазин и получить консультацию о товаре или сделать заказ.

Спецпредложения
1. Arena Купальник Ska
Arena Купальник Ska
Наша цена: 2690.00 р.
2990.00 р.

Copyright © Arenashop.ru